Assistiamo le aziende nella definizione delle strategie digitali e le accompagniamo nello sviluppo della trasformazione
Cercare di riconoscere il cliente e comprendere il suo comportamento d’acquisto su tutti i canali sembrerebbe essere la principale tra le strategie digitali che le aziende attueranno nei prossimi due anni. È quindi importante conoscere quali sono le scelte corrette negli investimenti digitali e quali le conseguenze.
Un audit di marketing digitale è una valutazione approfondita del tuo brand per aiutarti a capire cosa funziona e cosa non funziona. Il report è costruito per aiutarti a trarre vantaggio dalle pratiche digitali e raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Durante un audit di marketing digitale, ispezioni semplicemente tutte le strategie attraverso i kpi fondamentali, i risultati e le tecniche del tuo marchio per comprenderne la presenza online. Fondamentalmente, è la somma di ogni tentativo online che fai per mantenere la visibilità online del tuo marchio. Le valutazioni digitali sono componenti fondamentali per la crescita e lo sviluppo del tuo business.
Le aziende che stanno andando bene spesso chiedono: “Perché le valutazioni di audit digitali sono così importanti?”. Ebbene, è importante fare un audit di marketing per perfezionare le tue strategie e migliorarle.
Immagina di continuare a investire sulla tua presenza digitale, ma di constatare che i risultati sono scarsi o nulli. Questo indica che è ora di rivedere le tue strategie e tutto ciò che hai fatto per il tuo brand.
Puoi utilizzare i vecchi dati sulle performance (del tuo sito, del tuo ecommerce, della tua sttività social..) per creare nuove strategie che possono aiutare la tua azienda a fare meglio. Quindi, nella fase successiva, puoi eliminare ciò che non funziona e incorporare nuove strategie per aiutare la tua azienda a prosperare.
Una strategia di marketing completa e di successo dovrebbe ruotare attorno ai tuoi punti di forza. Quindi, quando assisti a una risposta positiva ai tuoi sforzi online, è saggio vedere cosa lo sta causando e concentrarti su di esso. Se lavori su ciò che funziona per la tua attività, migliorerai il tuo ROI
Un audit delle strategie digitali produce un rapporto completo sul tuo sito web: come sta andando, qual è il ranking, cosa piace agli utenti e quanto ROI sta generando.
È importante eseguire un audit completo del sito Web durante l’audit di marketing per assicurarsi che tutto ciò che riguarda il tuo sito Web sia perfetto. Ad esempio, se ci sono pagine Web che i clienti stanno abbandonando, puoi utilizzare il rapporto di audit digitale per scoprire perché ciò sta accadendo.
Alcune aziende preferiscono lavorare sulle loro aree deboli per massimizzare i loro margini di profitto: questa è una buona strategia. L’obiettivo alla base di questo pensiero è rafforzare tutte le loro aree deboli per ottenere profitti ovunque.
Quando inizi l’audit, devi esaminare tutti gli aspetti: contenuto, sito Web, social media, SEO, PPC, ecc. Ma la domanda è: quali sono i passaggi per un audit digitale?
Il primo passo è determinare gli obiettivi della tua azienda. Quando hai iniziato la tua attività, qual era il tuo obiettivo a lungo termine? Cosa volevi ottenere? Quanto sei vicino alla meta?
Dopo aver rivisitato il tuo obiettivo, il passaggio successivo è scegliere una singola metrica che mostri la situazione attuale della tua attività: dove si trova e come si classifica.
Il secondo passo è raccogliere dati relativi sul tuo sito web e sui canali dei social media. Raccogli dati sulle prestazioni del sito Web, sul social media marketing e sull’e-mail marketing per confrontarli con i tuoi obiettivi. A questo punto, ti renderai conto del motivo per cui non sei stato in grado di raggiungere i tuoi obiettivi.
Il terzo passaggio consiste nel rivisitare, ripensare e riprogettare la tua strategia di marketing dopo aver raccolto i dati sulle prestazioni. Hai bisogno di una strategia che alimenti i tuoi obiettivi a lungo termine e ti avvicini di qualche passo ad essi.
Una volta che la strategia è in atto, il quarto passo è valutare la tua nuova strategia rispetto a ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti. Comprendi che tipo di metriche stanno utilizzando i tuoi concorrenti, i loro punti deboli e come puoi farlo meglio.
Il passaggio finale è esaminare il tuo marchio. Quando guardi i tuoi canali di social media e il tuo sito web, vedi coerenza? Il messaggio del tuo marchio è allineato con ciò che i tuoi clienti stanno cercando? Pensi di poterlo migliorare?
La prossima cosa da analizzare è la posizione del marchio. Sei chiaro sul valore che offri ai tuoi clienti? I tuoi clienti sanno perché sei unico e migliore?
Quando pensi di eseguire un audit, le persone spesso chiedono qual è il momento giusto per fare un audit? Ho elencato quattro diversi scenari in cui un audit è assolutamente necessario. Oltre a questo, puoi condurre un audit quando vuoi.
Quando stai per avviare una nuova attività, un audit di marketing è uno dei passaggi cruciali da intraprendere. Ti aiuterà a valutare cosa puoi fare per un lancio di successo e che tipo di concorrenza devi affrontare.
I dati ti aiuteranno a posizionare il tuo marchio, sfruttare le opportunità e distribuire le tue risorse nel modo giusto senza perdere il tuo investimento.
Proprio come una nuova attività, un audit di marketing è una buona idea prima di poter lanciare un nuovo prodotto. Ti offrirà approfondimenti su come commercializzare il tuo prodotto, chi è il tuo concorrente e rivelerà i canali di marketing e le tecniche che dovresti utilizzare per promuovere il tuo prodotto.
Quando un’azienda cambia le sue operazioni e si fonde in un’altra attività, è il momento giusto per condurre un audit digitale per comprendere il nuovo business. Essendo il nuovo proprietario, è importante che tu comprenda come funziona l’azienda, quali attività di marketing svolgono e come puoi trarne vantaggio.
Inoltre, puoi utilizzare i risultati per sfruttare i precedenti successi del marchio e colmare le lacune per migliorare le prestazioni. O quello o puoi scegliere di rinominare: in entrambi i casi, un audit ti aiuterà.
Va bene ammettere che la tua azienda è in ritardo e hai bisogno di aiuto o meglio di un audit digitale che ti aiuti a identificare il problema. Tuttavia, quando sai che i tuoi sforzi di marketing sono stati coerenti, è tempo di esaminarli per individuare eventuali carenze.
Un audit scoprirà le soluzioni che puoi utilizzare per legare i nodi e aiutare la tua attività a prosperare.
Gli audit digitali sono un modo per esaminare l’attività sui social media di un marchio e le prestazioni del sito web. Gli audit svolgono un ruolo importante nel successo della tua attività perché rivelano i tuoi punti deboli e ti offrono indicazioni per risolvere tali problemi.
Identifichiamo gli otto tipi di audit digitali che devi eseguire durante un audit di marketing completo.
Che cos’è un audit dell’esperienza del cliente? Un audit dell’esperienza del cliente è un esame completo di come un cliente interagisce con la tua attività. Innanzitutto, è la documentazione di ciò che un utente fa per ottenere il risultato desiderato. In secondo luogo, mette in evidenza i problemi che i clienti devono affrontare, il loro feedback e come varia l’esperienza di ogni cliente. Fondamentalmente, è uno studio del comportamento umano.
Quando fare un audit dell’esperienza del cliente? L’audit dovrebbe essere eseguito quando hai più punti di contatto e hai bisogno che i tuoi clienti comprendano l’esperienza che offri come marchio. L’audit rivela i punti deboli, i desideri, le motivazioni e le aspettative dei clienti in ogni fase del percorso del cliente.
Perché è utile? L’audit è utile quando si desidera comprendere l’interazione del cliente con la propria attività. Ad esempio, se vuoi rendere il tuo marchio più incentrato sul consumatore, l’audit ti aiuterà a comprendere il tuo mercato di riferimento e sviluppare un marchio e un’esperienza a misura di cliente.
Che cos’è un’analisi dei social media? L’analisi dei social media è una valutazione di tutto ciò che hai fatto sui canali dei social media. È la documentazione della tua strategia sui social media su diversi canali e ti aiuta a confrontare le loro prestazioni con i concorrenti. Inoltre, puoi esaminare i contenuti organici dei social media per capire cosa sta funzionando.
Quando fare un’analisi dei social media? Effettuare un’analisi dei social media è una buona idea quando non puoi vedere alcun lead attraverso i contenuti organici dei social media. Lo scopo dei tuoi canali di social media è di indirizzare il traffico verso il tuo sito web per la generazione di lead. Se hai notato una crescita stagnante o un calo, è tempo di valutare le prestazioni della tua strategia sui social media.
Perché è utile? Una valutazione sui social media è utile quando vuoi capire le lacune nella tua strategia di marketing e vuoi colmarle. Inoltre, l’audit ti aiuterà a capire come sfruttare al meglio i tuoi canali e strumenti di social media per ottenere risultati efficaci e desiderati.
Che cos’è l’audit della voce e del messaggio del marchio? La voce e il messaggio del marchio o l’audit dello storytelling esamina la presenza del tuo marchio sul sito Web e sui social media. Cerca coerenza nella voce e nel messaggio del tuo marchio su ogni fronte e stabilisce un punto di riferimento rispetto alla concorrenza.
Quando eseguire un audit vocale e dei messaggi del marchio? L’audit della narrazione è ottimo quando non hai una guida coerente da seguire per il tuo team. L’audit aiuta ad allineare il Web e i dirigenti dei social media sono team diversi: l’audit aiuterà a creare una guida da seguire, che allineerà la voce e il messaggio del marchio su tutti i fronti. Se la voce e il messaggio del tuo marchio non sono coerenti, possono confondere i tuoi clienti.
Perché è utile? L’audit della voce e dei messaggi del marchio ti aiuta a trovare dove ti manca e rivela come puoi rimuovere le lacune su tutti i punti di contatto con i clienti. Puoi usarlo per rafforzare la tua consistenza e creare un’impressione a lungo termine. Puoi misurare la voce del tuo marchio con i tuoi concorrenti e utilizzare le loro strategie per farlo meglio.
Che cos’è un audit di un sito web? L’audit del sito web è esattamente quello che sembra: documentazione e valutazione del tuo sito web. Aiuta un marchio a valutare le prestazioni del sito Web, la qualità del sito Web e l’esperienza utente. Esamini tutto, dalla funzionalità al layout di leggibilità, un riassunto completo del tuo sito web.
Quando fare un audit del sito web? L’audit del sito Web è quello che dovresti fare abbastanza regolarmente perché la valutazione mette in evidenza i problemi che i tuoi clienti devono affrontare utilizzando il tuo sito Web e perché scelgono i tuoi concorrenti rispetto a te.
Perché è utile? L’audit ti aiuta a capire dove ti manca e puoi superare rapidamente quegli errori per migliorare il design UI/UX del tuo sito web. Evidenzia le pagine con codice non funzionante, collegamenti mancanti o pagine Web in cui mancano immagini o potrebbero richiedere ulteriori modifiche. Ti confronti con il tuo sito Web contro i tuoi concorrenti ed elimini il maggior numero possibile di difetti.
Che cos’è un controllo dell’interfaccia utente? L’audit del sito web e la valutazione dell’interfaccia utente sono più o meno gli stessi; tuttavia, c’è una differenza. Durante un audit del sito Web, controlli tutto sul tuo sito Web e tutta la codifica del back-end. Durante la valutazione dell’interfaccia utente, valuti l’esperienza utente del tuo sito Web rispetto alle linee guida e ai principi dell’interfaccia utente. L’audit include la valutazione, ma non è limitata a, prestazioni, comportamento del modulo, ricerca e progettazione visiva.
Quando eseguire un audit dell’interfaccia utente? La valutazione dell’interfaccia utente dovrebbe essere eseguita per valutare il sito Web e l’app attuali per determinare gli standard di qualità. Ti aiuta a capire dove si trovano il tuo sito web e la tua app rispetto alle aspettative degli utenti e come puoi correggere rapidamente gli errori.
Perché è utile? La valutazione consente di migliorare il design dell’interfaccia utente/UX per gli utenti e la fidelizzazione dei clienti mediante una valutazione approfondita del sito Web e dell’app. Tuttavia, tieni presente che l’audit non mostra il comportamento e il feedback dei clienti.
Che cos’è un’analisi SEO? La valutazione SEO è la valutazione del posizionamento sui motori di ricerca del tuo sito web utilizzando pratiche organiche. Durante la valutazione, la struttura HTML, i crawler del sito Web e le parole chiave SEO vengono attentamente monitorati per comprendere l’attuale strategia di contenuto del sito Web.
Quando fare un’analisi SEO? La valutazione dovrebbe essere fatta per capire la qualità delle tue pagine web. Rivela la classifica, la qualità dei contenuti e le prestazioni. Puoi facilmente riconoscere perché il tuo sito web non è in classifica e cosa ha un impatto negativo sui risultati dei motori di ricerca. Uno degli elementi più utili che l’audit rivela sono i metadati della tua pagina web responsabili delle tue prestazioni di ricerca.
Perché è utile? La valutazione ti aiuta ad analizzare i problemi quando ritieni che il tasso di visibilità del tuo sito web sia basso. Ad esempio, ti mostra i metadati che potrebbero mancare nel tuo sito web, i collegamenti interrotti nei tuoi contenuti o le parole chiave che puoi utilizzare per migliorare il posizionamento del tuo sito web.
Che cos’è un’analisi SEM? L’analisi SEM valuta le prestazioni della strategia SEM del tuo sito web. Esamina le tue parole chiave con la strategia di marketing digitale a pagamento della concorrenza, quindi offre un’analisi approfondita delle parole chiave e confronta la tua spesa SEM con quella della concorrenza. La valutazione ti aiuta a redigere le tue strategie di marketing a pagamento online.
Quando fare un’analisi SEM? La valutazione è la scelta migliore quando si desidera comprendere l’intento di ricerca e le query dell’utente. Ti aiuta a trovare le parole chiave giuste per il tuo marchio, quelle che dovresti scegliere come target per il marketing online organico e a pagamento. Valuta la qualità dei contenuti del tuo sito Web e offre un confronto tra il tuo sito Web attuale e quello della concorrenza.
Perché è utile? Se il tuo sito web non si posiziona sulle parole chiave in cui hai investito e vuoi aumentare il traffico; la valutazione SEM può aiutare. Ti aiuterà anche a pianificare la giusta strategia di ricerca e contenuto.
Che cos’è una valutazione tecnica? Con questa valutazione, analizzi e valuti l’architettura del tuo sito web. La valutazione consente di scoprire su quale architettura sono costruiti i siti Web della concorrenza. Puoi anche raccogliere analisi del comportamento degli utenti e dati di e-commerce per creare strategie di e-commerce impeccabili.
Quando fare una valutazione tecnica? L’analisi dovrebbe essere eseguita quando ti stai chiedendo come si comporta l’architettura del tuo sito Web rispetto ai tuoi concorrenti. La valutazione è la cosa migliore per gli imprenditori che hanno esternalizzato lo sviluppo del proprio sito Web per comprendere meglio il lato tecnico del proprio sito Web e aggiungere strumenti aggiuntivi se desiderano eseguire la manutenzione .
Perché è utile? Se comprendi gli aspetti tecnici di un sito web e vuoi conoscere l’architettura dei tuoi concorrenti, questa valutazione è vantaggiosa. Puoi anche utilizzare questa valutazione per risolvere i problemi relativi alle prestazioni del tuo sito Web e dell’app mobile.
Per aiutare la tua azienda a crescere attraverso migliori strategie digitali, devi allocare meglio le tue risorse e, per farlo, devi rivalutare i tuoi sforzi di marketing digitale esistenti. Un modo per farlo è eseguire un audit digitale utilizzando i sei componenti per studiare l’immagine digitale del tuo marchio. I sei componenti sono Conversione, Architettura, Contenuto, Integrazione, Copertura e Misurazione.
L’aspetto della conversione riguarda tutto ciò che fai per aumentare le conversioni sul tuo sito web. Ecco alcune cose che dovresti controllare:
L’aspetto dell’architettura riguarda tutto ciò che riguarda lo sviluppo di siti Web e app per la tua azienda. Tuttavia, alcune cose che devi controllare sono:
L’aspetto del contenuto evidenzia tutto ciò che riguarda ogni contenuto creato per la tua attività. Ecco cosa guarderai per i contenuti:
L’aspetto dell’integrazione riguarda tutti i punti di contatto che hai creato per i tuoi clienti. Ecco cosa dovresti tenere sotto controllo:
L’aspetto della copertura si riferisce al modo in cui il tuo sito web raggiunge i tuoi clienti. Ecco cosa devi fare per capire la tua portata.
L’aspetto della misurazione consiste nel confrontare le metriche del tuo sito Web, dell’app mobile e dei social media con i tuoi obiettivi a lungo termine. Ecco un elenco di cose che devi controllare in modo incrociato:
Un audit digitale richiede molto lavoro, ma se conduci e segui il feedback, puoi ottenere risultati fruttuosi a lungo termine. Potrebbe sembrare lungo, ma una volta che inizi, devi concentrarti su tre aspetti:
Per scoprire come PCCC può aiutarti a valutare, riorganizzare e ottimizzare le tue strategie difitali nell’ambito della comunicazione di impresa, contatta il nostro team.
